“太感謝你們了，為我們處理了店鋪消防管道爆裂問(wèn)題，我又可以重新開(kāi)張營(yíng)業(yè)了?！比涨?，淮南高新區南山印社負責人邱菊鳳將一面寫(xiě)有“踐行宗旨，勤政為民”的錦旗送到了三和鎮弘湖社區，感謝社區通過(guò)網(wǎng)格化管理平臺解決了困擾她的難題。

群眾反映訴求，網(wǎng)格員及時(shí)解難。在淮南高新區三和鎮弘湖社區，網(wǎng)格員湯海清每天都會(huì )深入社區，將群眾反映的問(wèn)題梳理上報，淮南高新區三和鎮信聯(lián)辦通過(guò)網(wǎng)格化平臺，實(shí)現建設、信訪(fǎng)、消防等相關(guān)部門(mén)多方聯(lián)動(dòng)，服務(wù)群眾、為民辦實(shí)事。

近年來(lái)，淮南市以黨建引領(lǐng)，依托網(wǎng)格化社會(huì )治理平臺，構建“黨建+信訪(fǎng)+網(wǎng)格”的基層源頭治理體系，創(chuàng )新工作方法，將關(guān)口前移，發(fā)揮網(wǎng)格“前哨作用”，提高黨員干部服務(wù)群眾的能力和水平，不斷提升轄區居民的幸福感、安全感和滿(mǎn)意度。

“有了你們的幫助，我家孫兒終于可以上學(xué)了！”近日，淮南市大通區上窯鎮馬崗村的村民馬允年將一面寫(xiě)有“心系老百姓，為民辦實(shí)事”的錦旗送到了大通區政府，感謝網(wǎng)格員幫助解決了他孫子的戶(hù)籍問(wèn)題。

父親外出務(wù)工，母親改嫁外地，孩子的戶(hù)口一直未辦理，眼看到了入學(xué)年齡，這可把老人急壞了。今年7月，馬崗村網(wǎng)格員馬林在入戶(hù)走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現馬允年一臉愁容，便記下了老人的訴求。大通區教體、信訪(fǎng)、公安、屬地政府等相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，協(xié)調落戶(hù)流程、入學(xué)手續，孩子終于成功落戶(hù)并按時(shí)入學(xué)。

按照“規模適當、邊界清楚、責任明確、便于管理”原則，淮南市統一設置綜合網(wǎng)格4889個(gè)，推動(dòng)黨建、綜治、民政、消防等各類(lèi)網(wǎng)格多網(wǎng)合一、互聯(lián)互通。在開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作中，淮南市堅持小問(wèn)題不出戶(hù)、大問(wèn)題不出網(wǎng)格，壓緊壓實(shí)網(wǎng)格責任，積極發(fā)揮網(wǎng)格員“人在格中、了解民情、信息靈通”的優(yōu)勢，做到早介入、早解決，有力增強了群眾的幸福感和安全感。

“非常感謝網(wǎng)格員的耐心調解，幫我化解了鄰里糾紛……”日前，潘集區潘三新村居民陶女士反映鄰居在小區綠化帶內飼養家禽、氣味難聞問(wèn)題。小區網(wǎng)格員魏梅上門(mén)走訪(fǎng)，從情、理、法角度耐心勸解，做通了工作，并幫助該戶(hù)售賣(mài)了家禽，清理了環(huán)境衛生。目前，潘集區588名網(wǎng)格員奔走在社區一線(xiàn)，并總結出“穩情緒、聽(tīng)陳述、查政策、定責任、調矛盾”的“五步”調處法。

把“黨建”的樁打牢，讓黨員下沉進(jìn)小區。如今，淮南市已建立894個(gè)小區（網(wǎng)格）黨組織，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題4.2萬(wàn)個(gè)?；茨鲜形ㄎ撠熑吮硎?，通過(guò)搭建服務(wù)群眾平臺，打通渠道化解矛盾，網(wǎng)格化治理、網(wǎng)絡(luò )化賦能夯實(shí)了平安建設的基礎。

來(lái)源：安徽日報