2023年7月份，12345熱線(xiàn)共受理群眾來(lái)電56304件(其中外地群眾來(lái)電2891件)，直辦32871件，轉辦25062件(含二次轉辦1629件)，各網(wǎng)絡(luò )單位已辦結20901件，正在辦理4161件，按期辦結率99.99%，辦理情況詳見(jiàn)附件。辦理省12345熱線(xiàn)平臺交辦件714件（其中電話(huà)交辦196件），市長(cháng)信箱181件，回復人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導留言板”網(wǎng)民寄語(yǔ)省長(cháng)、市長(cháng)留言65件。編發(fā)專(zhuān)報6期，召開(kāi)協(xié)調會(huì )3次，接待群眾來(lái)訪(fǎng)10余人次。

?熱點(diǎn)綜述

公積金商轉公、提取、貸款業(yè)務(wù)辦理；水電氣供應問(wèn)題；醫保業(yè)務(wù)訴求；出租車(chē)違規營(yíng)運問(wèn)題；中學(xué)暑期補課問(wèn)題；消費者權益保護問(wèn)題；高新區泉山湖香頌小鎮、御香山小區多位業(yè)主反映小區垃圾衛生無(wú)人清運問(wèn)題；7月4日晚間我市多名群眾咨詢(xún)地震相關(guān)問(wèn)題；市經(jīng)開(kāi)區網(wǎng)云小鎮產(chǎn)權證辦理；市經(jīng)開(kāi)區富力城配套設施不完善及開(kāi)發(fā)商違規建設問(wèn)題；田家庵區洞山中學(xué)本部降低招收比例問(wèn)題。

來(lái)源：淮南市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)管理辦公室